Надя — блестящий хирург, каждый день возвращающий людям слух и голос, но в свои сорок лет она с ужасом осознаёт, что сама себя совершенно не слышит. Её жизнь — это чёткий график операций, тихая квартира свекрови, где она живёт с дочерью Оливией, и призрак мужа Бориса, который два года назад просто ушёл, оставив брак в подвешенном состоянии. Внешне успешная, внутри Надя чувствует лишь пустоту и тишину, будто она сама для себя стала чужим, неисследованным пациентом.
Всё меняется, когда судьба будто решает прописать Наде курс лечения для души. В её жизнь неожиданно врываются шесть «уроков нежности» — встречи, события и люди, которые станут для неё вызовом и откровением. Каждый урок — это шаг к тому, чтобы разбить ледяную скорлупу рутины, снова научиться чувствовать и обрести собственный, долго молчавший голос. Сможет ли она, мастерски управляющая скальпелем, набраться смелости, чтобы прикоснуться к своему сердцу и открыть для себя мир, полный любви, которую она так давно не замечала?